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行业动态

从谈客户说起的

  

  近年来随着中国的不断开放,企业越来越年轻化,面对贸易全球化进程的加快,要想在激烈的市场竞争中占得先机,当务之急是要把企业推到市场的最前沿,随着互联网的发展越来越多的企业加入了网络营销,而网络营销对于很多中国企业来说还是很陌生的,甚至有很多企业都不知道自己的企业做网站、做推广、做网络营销的目的是什么都说不清楚。无论是做什么营销活动都会有一个目标,网络营销也不例外。
1.公司要有销售目标性。
  建造网站或是阿里巴巴旺铺,再或是慧聪等等B2B商业平台,主要是为环速公司拓宽销售网络,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上信息,加上网络销售成本低等特点,企业的最终使命就是创造销售等目标,所以销售是网络营销的第一目标。我们公司自己的五年计划,并且每年发番一倍的速度增长,这就促使了销售人员特别是网络营销人员有明确的销售目标。

2.增强服务目标。
  主要为顾客提供网上服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务,目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。由于网络本身的实时、互通等特点,很多企业都在把服务转向网络服务,如:网上转帐、查询等。而对实体企业或中小企业由于在节省成本所以也应该把服务转向网络平台,通过网络可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。

 

 

 

 
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